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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie eine Frage? In unserem FAQ-Bereich finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.
1

Welche Zahlungsmethoden werden in Ihrem Geschäft akzeptiert?

Unser Online-Shop bietet verschiedene Zahlungsmethoden an, um unseren Kunden ein komfortables Einkaufserlebnis zu bieten. Wir akzeptieren gängige Kreditkarten wie Visa, MasterCard, American Express und Discover sowie Debitkarten. Darüber hinaus unterstützen wir digitale Zahlungsplattformen wie PayPal, Apple Pay und Google Pay. Wir arbeiten ständig daran, unsere Zahlungsoptionen zu erweitern, um den Bedürfnissen unserer Kunden gerecht zu werden.

2

Wie lange dauert die Bearbeitung und der Versand meiner Bestellung?

Wir sind bestrebt, Bestellungen so schnell wie möglich zu bearbeiten und zu versenden. In der Regel werden Bestellungen innerhalb von 1–2 Werktagen nach Eingang bearbeitet. Die Lieferzeiten variieren je nach gewählter Versandart und Lieferort. Der Standardversand innerhalb Kontinentaleuropas dauert üblicherweise 3–7 Werktage. Für eine schnellere Lieferung stehen Expressversandoptionen zur Verfügung. Internationale Lieferzeiten variieren je nach Land und Zollabfertigungszeiten.

3

Kann ich einen Artikel, den ich in Ihrem Online-Shop gekauft habe, zurückgeben oder umtauschen?

Unser Online-Shop bietet Ihnen ein unkompliziertes Rückgabe- und Umtauschrecht. Sie können alle berechtigten Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung zurückgeben oder umtauschen, sofern sie sich im Originalzustand befinden und alle Etiketten und die Verpackung unbeschädigt sind. Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice über unsere Website oder per E-Mail. Wir werden Sie durch den Vorgang führen. Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind, es sei denn, der Artikel ist fehlerhaft oder liegt ein Fehler unsererseits vor.